Erkende Verhuizer streeft naar de beste kwaliteit

Een Erkende Verhuizer wil de beste kwaliteit leveren en streeft naar een hoge klanttevredenheid. De klanttevredenheid over Erkende Verhuisbedrijven wordt permanent en onafhankelijk gemeten door Klantenvertellen. Het klantwaarderingscijfer wordt dagelijks geactualiseerd en transparant weergegeven. Ben je als klant onverhoopt toch niet tevreden over jouw verhuizing en kom  je er samen met je Erkende Verhuizer niet uit, dan is er een stappenplan om  het geschil te bespreken en op te lossen. 

Je hebt het recht om het geschil voor te leggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Verhuizen. Zij behandelt jouw klacht op professionele en zorgvuldige wijze en brengt bindend advies uit. Dit betekent dat zowel de Erkende Verhuizer als jij verplicht bent het advies van de Geschillencommissie op te volgen.