Privacyverklaring
Privacyverklaring verhuizen.nl
Wij willen graag dat je veilig gebruik kunt maken van onze website, zodoende
houden wij ons streng aan de wettelijke voorschriften en willen wij je hier goed
over informeren. In deze privacyverklaring wordt daarom uitgelegd op welke manier
jouw
persoonsgegevens zo veilig mogelijk worden verzameld, hoe we daar mee omgaan en
met wie je contact op kunt nemen bij vragen omtrent dit onderwerp.
1. Instantie
en functionaris persoonsgegevens
Vlotweg Beheer B.V., gevestigd aan Willem Roodbeenhof 52, 6842 CZ Arnhem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring en is bereikbaar via onderstaande contactgegevens:
Contactgegevens
Vlotweg Beheer B.V.
Willem Roodbeenhof 52
6842 CZ Arnhem
Tel. 026 - 36 29 240
info@verhuizen.nl
KvK 09082380
Functionaris gegevensbescherming
Aangezien Vlotweg Beheer B.V. soms ook gevoelige persoonsgegevens verwerkt hebben
wij een functionaris gegevensbescherming aangesteld, dit is Brian Bakker. Voor
vragen en opmerkingen is Brian te bereiken via het e-mailadres brian@verhuizen.nl.
2. Verwerking persoonsgegevens
Vlotweg Beheer B.V. verwerkt op verhuizen.nl onderstaande
persoonsgegevens:
- Voorletters en achternaam;
- Geslacht;
- Adresgegevens;
- (Mobiel) Telefoonnummer;
- E-mailadres;
Online activiteiten
kinderen
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen
over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben
van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder
dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online
activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen
verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent
dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een
minderjarige, neem dan contact met ons op via info@verhuizen.nl, dan verwijderen
wij deze informatie.
3. Doel verwerking persoonsgegevens
Vlotweg Beheer B.V. verwerkt alleen de noodzakelijke
persoonsgegevens. Zonder deze gegevens zou het onmogelijk zijn om onze dienst
uit te voeren. Vlotweg Beheer B.V. maakt van de verzamelde gegevens geen
gebruik van profilering of geautomatiseerde besluitvorming.
Alle persoonsgegevens worden alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke
toestemming, ter uitvoering van de overeenkomsten die worden aangegaan of omdat
verwerking noodzakelijk is om met jou in contact te komen. Wij verwerken deze
op verhuizen.nl de onderstaande functionaliteiten:
Offerte aanvragen
Wanneer je op onze website een offerte plaatst is het van algemeen belang om
je gegevens te verzamelen. Op deze manier kunnen wij je offerte in behandeling
nemen en verder contact met je opnemen. De dichtstbijzijnde erkende verhuizer ontvangt jouw gegevens
en neemt deze verder in behandeling.
Contactformulier
Wanneer je het contactformulier invult met een vraag of opmerking dan is
het van algemeen belang dat wij je persoonsgegevens verwerken, zodat we het
antwoord op je vraag / opmerkingen kunnen terugkoppelen.
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Vlotweg Beheer B.V. verkoopt jouw gegevens niet aan derden
en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van
onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met
bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst
om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van
jouw gegevens. Vlotweg Beheer B.V. blijft verantwoordelijk voor deze
verwerkingen.
Office 365
Voor het verzenden en ontvangen van e-mail maken wij gebruik van Microsoft
Office 365. De opslag hiervan wordt gearchiveerd voor onbepaalde tijd. Om jouw
gegevens zo goed mogelijk te waarborgen hebben wij een verwerkersovereenkomst
gesloten met Microsoft.
5. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te
corrigeren, over te dragen of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht
om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, over te
dragen, of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Vlotweg
Beheer B.V.. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de
persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een bestand naar jou of een
ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Verzoek indienen
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging
van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar
op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@verhuizen.nl. Om er
zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou
een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze
kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan
het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter
bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval
binnen vier weken, op jouw verzoek.
Klacht indienen
Vlotweg Beheer B.V. wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om
een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.
6. Beveiligingsmaatregelen
Vlotweg Beheer B.V. neemt de bescherming van jouw gegevens
serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang,
ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het
idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn
aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via
info@verhuizen.nl. Vlotweg Beheer B.V. heeft de onderstaande maatregelen
genomen om jouw persoonsgegevens op onze website zo goed mogelijk te
beveiligen.
Tweestapsverificatie
De persoonsgegevens die door Vlotweg Beheer B.V. of door eerder genoemde derden
worden beheerd, zijn beveiligd met een wachtwoord en daar waar mogelijk met tweestapsverificatie.
Bij deze tweestapsverificatie wordt een code vanuit de software gegenereerd en
verstuurd. Deze code dient vervolgens gebruikt te worden tijdens het
inlogproces en is zo optimaal beveiligd.
Software
Onze hostingserver is voorzien van verschillende soorten
beveiligingssoftware. Zo is er een firewall geïnstalleerd om alle poorten te
beheren, wordt de server dagelijks gescand op infecties door een virusscanner
en is er een brute force monitor actief die foutieve loginpogingen bijhoudt en
IP adressen waar nodig blokkeert.
Verbinding
Door middel van een zogenoemd SSL certificaat is de verbinding tussen je
browser en onze server optimaal beveiligd. Alle gegevens worden namelijk versleuteld
verzonden. Een beveiligde verbinding is te herkennen aan “https” en het
hangslotje in de adresbalk.
E-mail
Op verhuizen.nl hebben wij de internetstandaarden DKIM, SPF en DMARC geactiveerd.
Dit zijn technieken om te voorkomen dat jij vanuit onze naam e-mails ontvangt
die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke
(inlog)gegevens te bemachtigen.
DNSSEC
Als aanvulling op de DNS hebben wij ook DNSSEC geïnstalleerd. Dit is een
extra beveiliging voor het omzetten van een domeinnaam naar het hieraan gekoppelde
IP-adres, het wordt voorzien van een digitale handtekening. Op deze manier
voorkomen wij dat je omgeleid wordt naar een vals IP-adres.
7. Cookies
Vlotweg Beheer B.V.
gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein
tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de
browser van je computer, tablet of smartphone. Wij maken gebruik van
onderstaande soorten cookies op onze website.
Functionele cookies
Vlotweg Beheer B.V. gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit.
Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw
voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de
website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.
Analytische cookies
Daarnaast plaatsen wij analytische cookies die het surfgedrag d.m.v. Google
Analytics bijhouden en de website verder kunnen verbeteren. Bij jouw eerste
bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en
hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Je hoeft niet bang te zijn dat wij je op de voet volgen, we hebben het laatste
segment van je IP-adres verwijderd. Hierdoor is je IP adres anoniem geworden en
is deze niet langer naar jou te herleiden.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat
deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder
is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een
toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/.
Je kunt de registratie en verwerking van deze gegevens door Google overigens
ook voorkomen, door de volgende browser-plug-in te downloaden en te
installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
8.
Log-bestanden
Bij iedere toegang tot onze website worden gebruiksgegevens door de betreffende internetbrowser doorgegeven en in protocolbestanden, de zogenaamde server-logfiles, opgeslagen. De daarbij opgeslagen datarecords bevatten de volgende gegevens: datum en tijdstip van de oproep, naam van de opgeroepen website, IP-adres, de verzonden hoeveelheid gegevens, product- en versie-informatie van de gebruikte browser. Deze logfile-datarecords gebruiken wij als afweer tegen aanvallen, bijvoorbeeld in het kader van zogenaamde distributed-denial-of-service-aanvallen (DDoS), die erop gericht zijn om de toegang tot onze website door een overbelasting met aanvragen te blokkeren.
9.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen.
